学习共享|校园就业

系-学习公地-学术资源
职位名称-学习共享服务台服务员

工作目的

  • 学习共享资源咨询台服务员负责学习共享资源设备的流通，并专业有效地协助卡罗尔社区查询学习共享资源中可用的服务，如上门辅导, 补充说明, 写作协助和就业服务

职责与责任

  • 为所有使用学习共享资源的用户提供卓越的客户服务
  • 负责学习共享设备的准确和仔细的流通
  • 为学生赞助人提供有关同伴教育支持服务的准确信息
  • 在Microsoft Excel中记录同伴教育者的取消和出勤问题
  • 协助同伴教育工作者提供指示牌和反馈卡等材料
  • 协助学生进行在线申请，如Handshake和lline
  • 定期检查和分类发送到“学习共享”邮件列表的电子邮件
  • 维护使用学习共享资源的用户数量记录
  • 维护客户要求和需求的记录
  • 保持物理空间整洁有序
  • 接听电话. 向呼叫者提供信息，并根据需要正确地重定向
  • 与主管保持定期沟通
  • 参加所有必要的会议和培训
  • 完成分配的其他任务和特殊项目

工作资格

  • 较强的客户服务技能，并渴望帮助卡罗尔的学生，员工和教师
  • 较强的书面和口头沟通能力
  • 高度关注细节，并能分清任务的轻重缓急
  • 展示工作安排的可靠性和灵活性
  • 能够学习和适应不断变化的环境
  • 具有团队合作精神，尊重他人
  • 计算机基础知识及相关软件应用(Excel, Outlook)

主管(s)

校园全景